Informativa sulla privacy

Raccogliamo ciò di cui un ordine ha bisogno e poco altro. Quando acquisti una stampa, quello è il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di consegna, e il contenuto e il totale dell'ordine.

• Quando ci contatti: Il tuo nome, indirizzo email e qualunque cosa scrivi nel messaggio.
• Quando ti abboni: Il tuo indirizzo email, e nient'altro.
• Automaticamente: Dati tecnici di base che ogni sito web riceve — le pagine richieste, la posizione approssimativa per paese e il tipo di browser e dispositivo.

Non chiediamo una data di nascita, un numero di telefono o qualsiasi informazione su di te oltre a quelle necessarie per ottenere un'impronta alla tua porta e risponderti se qualcosa va storto.

I tuoi dati vengono utilizzati per ricevere ed evadere l'ordine, inviare conferme di ordine e spedizione, rispondere ai tuoi messaggi e gestire resi e rimborsi. Questo è tutto.

Non costruiamo profili pubblicitari, non eseguiamo tracciamenti comportamentali su altri siti e non utilizziamo la cronologia degli ordini per indirizzarti altrove.

I pagamenti con carta sono gestiti da un fornitore di pagamenti conforme a PCI. Il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza vanno direttamente dal browser a quel fornitore tramite una connessione criptata — non raggiungono mai i nostri server, e non potremmo recuperarli anche se volessimo.

Quello che riceviamo è la conferma che il pagamento è andato a buon fine, l'importo e le ultime quattro cifre della carta, che ci permettono di abbinare il rimborso all'ordine giusto.

I tuoi dati raggiungono tre tipi di destinatari, ciascuno per una ragione specifica:

• L'artista Chi ha fatto la stampa che hai ordinato, così possono produrla, firmarla e spedirla. Ricevono i dettagli della consegna, non le tue informazioni di pagamento.
• La portaerei, così che il pacco possa essere indirizzato e tracciato.
• Il fornitore di pagamenti, così che il costo possa essere addebitato e rimborsato.

Non vendiamo dati personali e non li trasmettiamo a nessuno per il proprio marketing. Nulla viene condiviso oltre a questi destinatari a meno che non siamo legalmente obbligati.

I registri degli ordini vengono conservati finché le regole contabili e fiscali lo richiedono, poiché una vendita completata deve rimanere verificabile. Le conversazioni di supporto sono mantenute per due anni, quindi possiamo consultare la storia se scrivi di nuovo sullo stesso ordine.

Gli abbonamenti alla newsletter vengono mantenuti fino alla disiscrizione — ogni email ha un link per la disiscrizione, che entra in vigore immediatamente. I log tecnici vengono scartati dopo poche settimane.

Usiamo i cookie di cui il negozio ha bisogno per funzionare: ricordare il contenuto del cestino, mantenere la tua wishlist e accompagnarti durante il checkout senza perdere l'ordine. Spegnere questi problemi rompe il negozio.

Non ci sono cookie pubblicitari né tracker cross-site su questo sito, motivo per cui non ti viene chiesto di respingere un banner di consenso all'arrivo.

Puoi chiederci in qualsiasi momento di:

• Ti diciamo cosa sappiamo su di te, e ti mandiamo una copia;
• correggi qualsiasi cosa non corretta — un nome scritto male o un vecchio indirizzo;
• elimina i tuoi dati, dove non siamo obbligati a tenere il registro dell'ordine;
• Smetti di inviarti email, cosa che fa anche con il link di disiscrizione istantaneamente.

E-mail [email protected] E ce ne occuperemo. Non c'è alcun modulo da compilare né costi aggiuntivi, e puntiamo a rispondere entro pochi giorni lavorativi invece del massimo consentito da una regola.

Il sito viene servito interamente tramite una connessione criptata. L'accesso ai dati sugli ordini è limitato a chi ne ha bisogno per eseguire e supportare gli ordini, e i dettagli della carta non sono mai nelle nostre mani. Nessun sistema è perfetto — se qualcosa dovesse andare storto in un modo che ti ha colpito, te lo diremmo piuttosto che aspettare che ci venga chiesto.

Qualsiasi domanda su questa pagina, o su cosa abbiamo su di te, va a [email protected]. Puoi anche raggiungerci tramite il Modulo di contatto. Se preferisci capire prima il lato commerciale, vedi Consegna e pagamento e Ritorni.